我们现在打开一个网站，会发现网站的在线客服设置格式各样。这也说明，现在的企业很注重顾客服务，达到及时沟通的效果，不再让客户难以找到所需产品，从而放弃。这样的设置对网站和用户而言有哪些好处？

       1、客户端占内存特别小 

       因为电脑平常要挂的软件不少，比如QQ、微信电脑版、各种刷流量软件等，再加上一个客服系统，所以内存占用当然是越小越好，在线客服系统运行的时候，内存占用只有1.2M左右。

       2、操作方便

       用过网站在线客服系统的朋友都知道，大部分的网站在线客服系统都具备访客监控的功能，就是访客进入你网站以后，客服系统软件会显示访客的归属地、来源，如果是从搜索引擎来的还会显示搜索的关键词是什么，在线客服系统能够直接在电脑右下角弹出小窗口显示访客信息，工作之余瞟一眼就一目了然，非常方便。  

       3、强制对话的成功率很高 

       所谓的强制对话就是你的访客在网站浏览内容的时候，你通过客服软件点击强制回话，网站访客会在网站上自动接受到你发送的信息。但是大部分的网站在线客服系统这项功能都形同虚设，点击了强制对话以后，访客那边毫无动静，经过更新换代在线客服系统就不一样，只要你点击了强制对话以后，网站的访客那边就会主动弹出一个对话框，然后你就可以直接跟访客聊天了，成功率高达90%，这也是我一直比较喜欢在线客服系统的一个主要原因。

        所以在线客服是每个网站必不可少的元素。

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