一种更为简单的服务模式，400电话的全面开启对于广大的中小企业来说是一个非常重要的环节，同时它对于全方位提升企业综合性品牌形象也具有非常重要的意义。办理400电话选择不平凡，专业服务更为有效。
    不平凡相关人士表示，目前400电话业务有点击通话、语音通知、通话录音，企业彩铃，智能路由、后台自主管理、企业语音导航等服务。通过实践证明，400电话能够更好地捆绑各项产品服务，将售前的产品推广与售后的服务质量提升有效结合起来，从而推动企业更好地发展。
    记者从某家企业了解到，曾有一次企业客服主管接到一个客户电话投诉，反映企业产品存在严重质量问题，要求企业给予解决。无论客户反应的问题是否偏颇，都应该给予耐心解释与产品宣传，在澄清事实的同时，可以由此进行产品再宣传。但这位主管在解答中没让客户得到满意，结果，与客户发生了争吵，客户对企业的不信 任感急剧增强，企业美誉度也受到一定的损伤，使企业服务大打折扣，造成了一定的负面影响。
    俗话说“好事不出门，坏事传千里”，企业要占据市场，其实就是从一个个客户开始，而口碑的获得也是靠一点点积累得来的。企业如果市场服务很差或很一般，那 么在营销中必然出现脱节现象，甚至因为客户群体的萎缩，导致营销进展缓慢，甚至可能出现停摆与倒退。服务市场，真诚服务客户，这绝不是一句空话，是市场变化的客观要求，是企业追求高效益的必要措施。在满足客户所有服务方面，企业要善于开动脑筋，着力形成独家特色，以引起市场与客户的一致首肯，当形象与口碑 广泛传播后，企业地位会显著提高，企业声誉就越来越好。
400电话有哪些功能？
（一）新功能有哪些 
   1、可即时查询话单；
   2、可随时更改绑定号码，可以绑定手机；
   3、属于预付费业务，可随时查询预存余额； 
   4、黑名单功能（呼叫阻截）；
   5、IVR语音导航；
   6、智能ACD排队。
（二）400特殊业务有哪些功能
   1. 按发话位置选择目的地：根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地；
   2. 按时间选择目的地：可根据不同时间（工作日，节假日或时间段等）来选择目的地；
   3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上；
   4. 呼叫阻截：限制某地区用户呼叫您的400电话；
   5. 通话录音：可以将所有接入电话录音,录音保存1个月时间,可以在网站后台下载后永久保存；
   6. 遇忙/无应答呼叫转接：主叫用户在拨打400电话遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上；
   7.企业炫铃：可以上传企业炫铃，根据企业个性化的需求，我们可为企业定制不同类型的欢迎词。